Ola
Alguem sabe informar,quanto tempo a assistencia tecnica tem para fazer o conserto de uma avaria na garantia?
Enviei meu portatil para assistencia no dia 22/12/2010 depois de muito reclamar por uma resposta,ontem me foi informado,que a avaria não esta abrangida pela garantia.
Ouvi dizer que a assistencia tem 30 dias para consertar ou informar o orçamento.Após este tempo teriam que entregar um produto novo de igual modelo.É verdade?

cici escreveu:Ola
Alguem sabe informar,quanto tempo a assistencia tecnica tem para fazer o conserto de uma avaria na garantia?
Enviei meu portatil para assistencia no dia 22/12/2010 depois de muito reclamar por uma resposta,ontem me foi informado,que a avaria não esta abrangida pela garantia.
Ouvi dizer que a assistencia tem 30 dias para consertar ou informar o orçamento.Após este tempo teriam que entregar um produto novo de igual modelo.É verdade?

Têm 30 dias úteis para te informar... mas sabes qual é a avaria? Sou técnica de informática posso-te ajudar. Diz-me modelo etc etc...

kou_seiya_girl escreveu:

cici escreveu:Ola
Alguem sabe informar,quanto tempo a assistencia tecnica tem para fazer o conserto de uma avaria na garantia?
Enviei meu portatil para assistencia no dia 22/12/2010 depois de muito reclamar por uma resposta,ontem me foi informado,que a avaria não esta abrangida pela garantia.
Ouvi dizer que a assistencia tem 30 dias para consertar ou informar o orçamento.Após este tempo teriam que entregar um produto novo de igual modelo.É verdade?

Têm 30 dias úteis para te informar... mas sabes qual é a avaria? Sou técnica de informática posso-te ajudar. Diz-me modelo etc etc...

O ecrã desliga-se sozinho.Já se passaram mais de 1 mes e nada

Qual a marca e modelo? Se o écrã se desliga sozinho podem ser diversos factores. Eu queria ajudar-te e elucidar-te para poderes "reinvidicar" os teus direitos enquanto pc na garantia. O pc está partido, amolgado? Onde ligas o carregador está tudo bem?

Já tive 1 portatil que desligava sozinho o ecran, depois descobri que era um driver maluco...

Também pode ser, mas como troquei mensagens com a cici, percebi que o problema pode ser mesmo a placa-mãe, prendendo-se com um defeito de fabrico... Insys blehhhh!!!