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Mensagem por cici em Ter 15 Fev 2011, 1:59 pm

Ola
Alguem sabe informar,quanto tempo a assistencia tecnica tem para fazer o conserto de uma avaria na garantia?
Enviei meu portatil para assistencia no dia 22/12/2010 depois de muito reclamar por uma resposta,ontem me foi informado,que a avaria não esta abrangida pela garantia.
Ouvi dizer que a assistencia tem 30 dias para consertar ou informar o orçamento.Após este tempo teriam que entregar um produto novo de igual modelo.É verdade?

cici
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Ajuda-assistencia tecnica Empty Re: Ajuda-assistencia tecnica

Mensagem por kou_seiya_girl em Ter 15 Fev 2011, 2:45 pm

cici escreveu:Ola
Alguem sabe informar,quanto tempo a assistencia tecnica tem para fazer o conserto de uma avaria na garantia?
Enviei meu portatil para assistencia no dia 22/12/2010 depois de muito reclamar por uma resposta,ontem me foi informado,que a avaria não esta abrangida pela garantia.
Ouvi dizer que a assistencia tem 30 dias para consertar ou informar o orçamento.Após este tempo teriam que entregar um produto novo de igual modelo.É verdade?


Têm 30 dias úteis para te informar... mas sabes qual é a avaria? Sou técnica de informática posso-te ajudar. Diz-me modelo etc etc...
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Mensagem por cici em Ter 15 Fev 2011, 7:43 pm

kou_seiya_girl escreveu:
cici escreveu:Ola
Alguem sabe informar,quanto tempo a assistencia tecnica tem para fazer o conserto de uma avaria na garantia?
Enviei meu portatil para assistencia no dia 22/12/2010 depois de muito reclamar por uma resposta,ontem me foi informado,que a avaria não esta abrangida pela garantia.
Ouvi dizer que a assistencia tem 30 dias para consertar ou informar o orçamento.Após este tempo teriam que entregar um produto novo de igual modelo.É verdade?


Têm 30 dias úteis para te informar... mas sabes qual é a avaria? Sou técnica de informática posso-te ajudar. Diz-me modelo etc etc...

O ecrã desliga-se sozinho.Já se passaram mais de 1 mes e nada Evil or Very Mad
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Mensagem por kou_seiya_girl em Ter 15 Fev 2011, 7:50 pm

Qual a marca e modelo? Se o écrã se desliga sozinho podem ser diversos factores. Eu queria ajudar-te e elucidar-te para poderes "reinvidicar" os teus direitos enquanto pc na garantia. O pc está partido, amolgado? Onde ligas o carregador está tudo bem?
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Mensagem por 1001blogs em Ter 15 Fev 2011, 9:16 pm

Já tive 1 portatil que desligava sozinho o ecran, depois descobri que era um driver maluco...











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Mensagem por kou_seiya_girl em Ter 15 Fev 2011, 9:29 pm

Também pode ser, mas como troquei mensagens com a cici, percebi que o problema pode ser mesmo a placa-mãe, prendendo-se com um defeito de fabrico... Insys blehhhh!!!
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